उत्तर प्रदेश के कानपुर सेंट्रल रेलवे स्टेशन पर बुधवार शाम एक बड़ा रेल हादसा होते-होते टल गया और यहां गोरखपुर जाने वाली ट्रेन संख्या 15003 चौरी चौरा एक्सप्रेस के चार कोच अचानक पटरी से उतर गए, जिससे यात्रियों के बीच हड़कंप मच गया. हादसा शाम करीब 5:05 बजे हुआ, जब यह ट्रेन कानपुर सेंट्रल रेलवे स्टेशन से आगे बढ़ रही थी. गनीमत यह रही कि इस घटना में किसी भी यात्री के घायल होने या किसी अन्य प्रकार के हताहत होने की कोई सूचना नहीं मिली है, जिससे रेलवे प्रशासन और यात्रियों ने बड़ी राहत की सांस ली है.
उत्तर मध्य रेलवे के प्रयागराज मंडल की ओर से दी गई आधिकारिक जानकारी के अनुसार, ट्रेन संख्या 15003 कानपुर सेंट्रल रेलवे स्टेशन के प्लेटफॉर्म नंबर 7 पर आई थी और निर्धारित समय के अनुसार शाम 5:03 बजे स्टेशन से रवाना हुई थी. स्टेशन से आगे बढ़ने के महज दो मिनट बाद ही शाम 5:05 बजे यह अप्रिय घटना घटी और ट्रेन के चार डिब्बे पटरी से उतर गए. प्रभावित होने वाले इन कोचों में B4, B5, B6 और B7 शामिल हैं. रेलवे अधिकारियों से प्राप्त विवरण के मुताबिक, इन चारों कोच की एक-एक ट्रॉली पटरी से नीचे उतर गई थी. हादसे की सूचना मिलते ही रेलवे प्रशासन की तमाम टीमें तुरंत मौके पर दौड़ पड़ीं और युद्ध स्तर पर राहत व बचाव कार्य शुरू किया गया.
यात्रियों की सुरक्षा को सर्वाेच्च प्राथमिकता देते हुए रेलवे अधिकारियों ने त्वरित कदम उठाए. हादसे के तुरंत बाद ट्रेन के उन चार प्रभावित डिब्बों को बाकी ट्रेन से अलग किया गया और शेष सुरक्षित ट्रेन को प्लेटफॉर्म नंबर 3 पर ले जाया गया. इसके बाद बाकी बची हुई ट्रेन को उसके गंतव्य स्थान के लिए रवाना करने की प्रक्रिया पूरी की गई. वहीं, इन प्रभावित कोचों में सफर कर रहे यात्रियों को उनके गंतव्य तक सुरक्षित पहुंचाने के लिए रेलवे प्रशासन की तरफ से वैकल्पिक व्यवस्थाएं तेजी से की जा रही हैं और रेलवे ने यह भी स्पष्ट किया है कि इस संबंध में विस्तृत जानकारियां लगातार स्टेशन पर अनाउंसमेंट के जरिए यात्रियों तक पहुंचाई जा रही हैं ताकि किसी को भी असुविधा न हो.
रेलवे प्रशासन ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक बेहद महत्वपूर्ण निर्णय लिया है. जो यात्री इस अप्रिय स्थिति के बाद अपनी आगे की यात्रा जारी रखने में असमर्थ हैं या नहीं रखना चाहते हैं, उन्हें उनके टिकट का 100 फीसदी रिफंड दिया जाएगा. इसका मतलब यह है कि ऐसे सभी यात्रियों को उनके टिकट की पूरी रकम वापस लौटाई जाएगी. इस घोषणा से प्रभावित यात्रियों को कुछ राहत जरूर मिली है. इसके अलावा, यात्रियों और उनके परिजनों की सहायता के लिए रेलवे ने विशेष हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए हैं, ताकि किसी भी तरह की जानकारी या मदद के लिए तुरंत संपर्क किया जा सके.
जारी किए गए आधिकारिक हेल्पलाइन नंबरों में कानपुर सेंट्रल यानी CNB के लिए 0512-2323018, 0512-2323016, 0512-2323015 शामिल हैं. इसके साथ ही प्रयागराज जंक्शन यानी PRYJ के लिए 0532-2408128, 0532-2407353, 0532-2408149 और फतेहपुर यानी FTP के लिए 9151833006 नंबर उपलब्ध कराए गए हैं. रेलवे प्रशासन का यह कहना है कि यात्रियों की सुरक्षा और उनकी सुविधाओं को सुनिश्चित करने के लिए हरसंभव जरूरी कदम उठाए जा रहे हैं और प्रभावित यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुंचाने के साथ-साथ जरूरत पड़ने पर टिकट की पूरी रकम वापस करने की व्यवस्था को सुचारू रूप से लागू कर दिया गया है.