Punjab National Bank: PNB ग्राहकों के लिए चेतावनी: 30 नवंबर 2025 तक e-KYC अपडेट नहीं किया तो बंद हो जाएगा खाता!

पंजाब नेशनल बैंक (PNB) ने अपने करोड़ों ग्राहकों के लिए एक बेहद महत्वपूर्ण और तत्काल अलर्ट जारी किया है। बैंक ने स्पष्ट रूप से कहा है कि यदि ग्राहकों ने 30 नवंबर 2025 तक अपना e-KYC (इलेक्ट्रॉनिक नो योर कस्टमर) अपडेट नहीं कराया, तो उनके बचत खाते 'नॉन-ऑपरेटिव' हो जाएंगे और इसका सीधा अर्थ है कि ग्राहक अपने खाते से न तो पैसा निकाल पाएंगे और न ही किसी को ट्रांसफर कर पाएंगे। यह स्थिति लाखों ग्राहकों के लिए बड़ी परेशानी का सबब बन सकती है,। क्योंकि बैंक खाते से लेन-देन हमारी रोज़मर्रा की ज़िंदगी का एक अभिन्न अंग है। KYC का पूरा नाम 'नो योर कस्टमर' है, जिसका हिंदी में अर्थ है 'अपने ग्राहक को जानें'। यह बैंकिंग और वित्तीय संस्थानों के लिए एक अनिवार्य प्रक्रिया है और इस प्रक्रिया के तहत, बैंक अपने ग्राहकों की पहचान और पते को सत्यापित करता है। यह सुनने में एक तकनीकी प्रक्रिया लग सकती है, लेकिन इसका मुख्य उद्देश्य वित्तीय प्रणाली में पारदर्शिता बनाए रखना और धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग (अवैध धन को वैध बनाना) और अन्य वित्तीय अपराधों पर अंकुश लगाना है। KYC यह सुनिश्चित करता है कि खाता सही और वैध व्यक्ति के नाम पर संचालित हो रहा है, जिससे किसी भी प्रकार के दुरुपयोग की संभावना कम हो जाती है। जब बैंक को लगता है कि ग्राहक की जानकारी पुरानी हो गई है या उसमें कोई बदलाव आया है, तो वह KYC अपडेट करने की मांग करता है। यह एक सुरक्षा कवच की तरह काम करता है, जो ग्राहकों और बैंक दोनों को सुरक्षित रखता है। **KYC क्यों है इतना ज़रूरी?

PNB का सख्त निर्देश और डेडलाइन

PNB ने उन सभी ग्राहकों को स्पष्ट निर्देश दिए हैं जिनका KYC अभी भी लंबित है। बैंक ने साफ तौर पर चेतावनी दी है कि 30 नवंबर 2025 की अंतिम तिथि तक यदि दस्तावेज़ अपडेट नहीं किए जाते हैं, तो संबंधित खाते को 'नॉन-ऑपरेटिव' श्रेणी में डाल दिया जाएगा और इसका मतलब है कि भले ही आपके बचत खाते में लाखों रुपये जमा हों, आप उस राशि का उपयोग तब तक नहीं कर पाएंगे जब तक कि KYC प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती। यह स्थिति ग्राहकों के लिए अप्रत्याशित वित्तीय बाधाएं उत्पन्न कर सकती है, खासकर ऐसे समय में जब उन्हें अपने धन की तत्काल आवश्यकता हो। इसलिए, इस चेतावनी को गंभीरता से लेना और समय रहते KYC अपडेट करना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

KYC अपडेट करने के चार आसान तरीके

पंजाब नेशनल बैंक ने अपने ग्राहकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए KYC अपडेट करने के लिए कई आसान विकल्प प्रदान किए हैं। इन तरीकों से ग्राहक बिना किसी परेशानी के और अपनी सुविधानुसार यह महत्वपूर्ण कार्य पूरा कर सकते हैं। बैंक की लंबी लाइनों में लगने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि कई विकल्प घर बैठे ही उपलब्ध हैं। **1. यह KYC अपडेट करने का सबसे पारंपरिक और सुरक्षित तरीका है और ग्राहक अपनी बेस ब्रांच (वह शाखा जहाँ उन्होंने खाता खुलवाया था) या किसी भी नज़दीकी PNB शाखा में जा सकते हैं। इस प्रक्रिया के लिए, आपको कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेज़ साथ ले जाने होंगे। इनमें पहचान पत्र (जैसे वोटर आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस), पते का प्रमाण (जैसे आधार कार्ड, बिजली का बिल), हाल की अपनी नई फोटो, पैन कार्ड (या यदि पैन कार्ड नहीं है तो फॉर्म 60), और यदि आवश्यक हो तो आय का प्रमाण शामिल है। साथ ही, अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर भी अपने साथ रखें, क्योंकि सत्यापन के लिए इसकी आवश्यकता हो सकती है। बैंक कर्मचारी आपको इस प्रक्रिया में सहायता करेंगे और आपके दस्तावेज़ों को सत्यापित करेंगे। **2. जो ग्राहक पंजाब नेशनल बैंक की मोबाइल बैंकिंग ऐप 'PNB ONE' का उपयोग करते हैं, वे इस ऐप के माध्यम से भी e-KYC की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। यह एक सुविधाजनक और डिजिटल तरीका है, जो आपको घर बैठे ही KYC अपडेट करने की सुविधा देता है और ऐप में सफलतापूर्वक लॉगिन करने के बाद, आपको दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा। ऐप के भीतर 'प्रोफाइल' या 'सेटिंग्स' सेक्शन में e-KYC अपडेट का विकल्प मिल सकता है, जहाँ आप आवश्यक जानकारी और दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं और यह तरीका उन ग्राहकों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो डिजिटल सेवाओं का अधिक उपयोग करते हैं।

**3. जिन ग्राहकों के पास PNB की ऑनलाइन बैंकिंग (इंटरनेट बैंकिंग सर्विस - IBS) की सुविधा है, वे भी इसके माध्यम से अपना KYC अपडेट कर सकते हैं। इंटरनेट बैंकिंग पोर्टल पर लॉगिन करने के बाद, उन्हें 'पर्सनल सेटिंग्स' या 'प्रोफाइल' सेक्शन में जाना होगा। इस सेक्शन में 'KYC अपडेट' या 'e-KYC' का विकल्प उपलब्ध होगा। इस विकल्प का चयन करके, ग्राहक आवश्यक विवरण भर सकते हैं और अपने दस्तावेज़ों को ऑनलाइन अपलोड कर सकते हैं। यह भी एक सुरक्षित और कुशल तरीका है जो ग्राहकों को बैंक शाखा जाए बिना KYC अपडेट करने की सुविधा प्रदान करता है। **4. कुछ विशेष मामलों में, ग्राहक अपने KYC दस्तावेज़ों की सत्यापित प्रतियाँ अपनी होम ब्रांच। को उनके रजिस्टर्ड ईमेल ID पर या डाक के माध्यम से भी भेज सकते हैं। यह विकल्प उन ग्राहकों के लिए उपयोगी हो सकता है जो बैंक शाखा तक पहुंचने में असमर्थ हैं या जो डिजिटल माध्यमों का उपयोग नहीं करते हैं। हालांकि, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि भेजे गए दस्तावेज़ों की प्रतियाँ विधिवत सत्यापित हों और बैंक द्वारा स्वीकार्य प्रारूप में हों। इस तरीके का उपयोग करने से पहले बैंक से संपर्क करके पुष्टि करना उचित होगा।

अपना KYC स्टेटस ऐसे करें चेक

यदि आपको यह संदेह है कि आपका KYC अपडेटेड है या नहीं, तो इसे जांचना बहुत आसान है। यह कार्य भी आप घर बैठे ही कर सकते हैं, जिससे आपको बैंक जाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी। सबसे पहले, PNB की ऑनलाइन बैंकिंग पोर्टल पर अपने यूजर आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके लॉगिन करें। लॉगिन करने के बाद, आपको 'पर्सनल सेटिंग्स' या 'प्रोफाइल' सेक्शन में जाना होगा। यह सेक्शन आमतौर पर आपके खाते से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी और सेवाओं को प्रबंधित करने के लिए होता है। यहां आपको 'KYC स्टेटस चेक' करने का एक विकल्प मिलेगा। इस विकल्प पर क्लिक करें। यदि आपका KYC लंबित (Pending) है, तो स्क्रीन पर स्पष्ट रूप से एक अलर्ट मैसेज दिखाई देगा, जो आपको KYC अपडेट करने की आवश्यकता के बारे में सूचित करेगा। यदि आपका KYC पूरी तरह से अपडेट है, तो आपको 'KYC अपडेटेड' का मैसेज नज़र आ जाएगा, जिससे यह पुष्टि हो जाएगी कि आपको अभी कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है। यह प्रक्रिया ग्राहकों को अपने KYC की स्थिति के बारे में तुरंत जानकारी प्राप्त करने में मदद करती है, जिससे वे अंतिम तिथि से पहले आवश्यक कार्रवाई कर सकें और अपने खाते को 'नॉन-ऑपरेटिव' होने से बचा सकें। PNB ने अपने ग्राहकों से इस महत्वपूर्ण कार्य को प्राथमिकता के आधार पर पूरा करने का आग्रह किया है ताकि भविष्य में किसी भी प्रकार की असुविधा से बचा जा सके।