आजकल रोजमर्रा के लेनदेन में डिजिटल पेमेंट का इस्तेमाल तेजी से बढ़ रहा है और इसी के साथ साइबर ठग भी क्रेडिट कार्ड यूजर्स को अपने जाल में फंसाने के नए-नए तरीके अपना रहे हैं और इसी खतरे को देखते हुए एसबीआई कार्ड ने अपने ग्राहकों को कई आम ऑनलाइन ठगी के तरीकों से आगाह किया है। इनमें फर्जी रिफंड के मैसेज, रिवॉर्ड पॉइंट्स भुनाने का लालच, क्रेडिट लिमिट बढ़ाने और बंद कार्ड को दोबारा चालू करने जैसे झूठे ऑफर्स शामिल हैं।
डिजिटल पेमेंट का बढ़ता दायरा और नए खतरे
यह चेतावनी ऐसे समय में आई है जब भारत का डिजिटल पेमेंट बाजार रिकॉर्ड तेजी से बढ़ रहा है। पीडब्ल्यूसी की इंडियन पेमेंट्स हैंडबुक 2025-2030 रिपोर्ट के मुताबिक, वित्त वर्ष 2030 तक देश में डिजिटल लेनदेन की संख्या 617 अरब तक पहुंच जाएगी, जिसकी कुल वैल्यू 907 लाख करोड़ रुपये होगी। इसी दौरान देश में सक्रिय क्रेडिट कार्ड्स की संख्या भी बढ़कर करीब 21 करोड़ होने का अनुमान है। जैसे-जैसे डिजिटल लेनदेन का दायरा बढ़ रहा है, वैसे-वैसे साइबर अपराधियों के हौसले भी बुलंद हो रहे हैं।
फर्जी ऑफर्स और पहचान छिपाकर होने वाली ठगी
एसबीआई कार्ड के अनुसार, ठग अक्सर खुद को बैंक अधिकारी, कस्टमर केयर प्रतिनिधि या फाइनेंशियल एडवाइजर बताकर लोगों से उनकी गोपनीय डिटेल्स हासिल करने की कोशिश करते हैं। ये जालसाज कभी कार्ड अपग्रेड करने या क्रेडिट लिमिट बढ़ाने का लुभावना ऑफर देते हैं, तो कभी यह कहकर डराते हैं कि आपका कार्ड ब्लॉक हो गया है और इसे तुरंत एक्टिवेट करना जरूरी है।
ऐसे मैसेज या कॉल के साथ अक्सर संदिग्ध लिंक भेजे जाते हैं, जिन पर क्लिक करते ही कार्ड नंबर, सीवीवी, पासवर्ड या ओटीपी चोरी हो सकता है। इसके अलावा, फर्जी रिफंड नोटिफिकेशन भेजकर भी लोगों को झांसा दिया जा रहा है, जिसमें खाते में पैसे आने का झूठा दावा कर सामने वाले से तुरंत लेनदेन करने को कहा जाता है। कंपनी ने सलाह दी है कि किसी भी रिफंड या पेमेंट की पुष्टि हमेशा आधिकारिक बैंकिंग ऐप या वेबसाइट से ही करें। रिफंड का मैसेज आते ही बिना सोचे-समझे खुश होने की जरूरत नहीं है, बल्कि पूरी सतर्कता बरतनी चाहिए।
ग्राहकों की सतर्कता और एमडी का बयान
बढ़ते साइबर खतरों पर बात करते हुए एसबीआई कार्ड की एमडी और सीईओ सलिला पांडे ने कहा कि ग्राहकों की सुरक्षा और उनका भरोसा जीतना कंपनी की सबसे बड़ी प्राथमिकता है। उन्होंने जोर देकर कहा कि वित्तीय धोखाधड़ी रोकने के लिए नई तकनीक के साथ-साथ ग्राहकों की जागरूकता भी उतनी ही जरूरी है। उन्होंने लोगों से अपील की कि वे सतर्क रहें, किसी भी लेनदेन से पहले पूरी जांच-पड़ताल करें और अपनी निजी जानकारी सुरक्षित रखें।
खुद को सुरक्षित रखने के आसान और जरूरी टिप्स
साइबर ठगी से बचने के लिए एसबीआई कार्ड ने ग्राहकों को कुछ जरूरी सावधानियां बरतने की सलाह दी है:
- व्हाट्सएप, एसएमएस, ईमेल या सोशल मीडिया पर आए किसी भी अनजान लिंक पर बिल्कुल क्लिक न करें।
- मोबाइल ऐप हमेशा गूगल प्ले स्टोर या एप्पल ऐप स्टोर जैसे आधिकारिक प्लेटफॉर्म से ही डाउनलोड करें और किसी अनजान व्यक्ति के कहने पर स्क्रीन-शेयरिंग न करें।
- अपना पिन, ओटीपी, सीवीवी या पासवर्ड किसी के साथ भी साझा न करें, भले ही सामने वाला खुद को बैंक कर्मचारी बताए।
- ट्रांजैक्शन अलर्ट हमेशा चालू रखें, समय-समय पर अपना बैंक स्टेटमेंट जांचते रहें और किसी भी संदिग्ध गतिविधि का पता चलने पर तुरंत अपना कार्ड ब्लॉक कराएं तथा आधिकारिक साइबर क्राइम पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करें।
ग्राहकों की छोटी सी सावधानी उन्हें बड़े वित्तीय नुकसान से बचा सकती है। इसलिए किसी भी लुभावने ऑफर या फर्जी मैसेज के झांसे में आने से बचें और हमेशा आधिकारिक माध्यमों का ही उपयोग करें।