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- 13-Nov-2026 08:50 PM IST
दुनिया भर के लाखों उपयोगकर्ताओं और व्यावसायिक प्रतिष्ठानों को भारी परेशानी में डालने वाले एक बड़े तकनीकी व्यवधान के बाद, माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सर्विस आखिरकार बीस घंटे के लंबे आउटेज के बाद अधिकांश क्षेत्रों में सफलतापूर्वक रिस्टोर कर ली गई है। माइक्रोसॉफ्ट की आउटलुक और क्लाउड सर्विस में बारह नवंबर को तकनीकी खामी आई थी, जिसके बाद से लगातार बहाली का काम जारी था और अब कंपनी ने आधिकारिक तौर पर यह कंफर्म कर दिया है कि दुनिया के विभिन्न हिस्सों में सेवाएं पटरी पर लौटने लगी हैं। इस वैश्विक आउटेज ने दुनिया भर के चौहत्तर देशों को अपनी चपेट में लिया था, जिससे न केवल आम कामकाज प्रभावित हुआ बल्कि लाखों बिजनेस के संचालन पर भी इसका गंभीर असर पड़ा।
माइक्रोसॉफ्ट ने अपने आधिकारिक एक्स हैंडल के माध्यम से इस बात की जानकारी साझा की है कि प्रभावित क्षेत्रों में रिकवरी और बहाली की प्रक्रिया पूरी तेजी के साथ लगातार जारी है। कंपनी के अनुसार, नार्थ अमेरिका यानी उत्तरी अमेरिका, यूरोप और एशिया पेसिफिक यानी एशिया प्रशांत क्षेत्र के रीजन्स में स्थिति में काफी सुधार देखा गया है और वहां सेवाएं बेहतर तरीके से काम करने लगी हैं। हालांकि, इसके बावजूद कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी ई-मेल या अन्य संबंद्ध सेवाओं को एक्सेस करने में कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि ई-मेल डिलिवरी मिटिगेशन यानी ई-मेल प्रेषण से जुड़ी राहत और सुधार का काम अभी भी प्रभावित क्षेत्रों में पूरी मुस्तैदी के साथ जारी है। माइक्रोसॉफ्ट ने अपने आधिकारिक प्लेटफॉर्म के जरिए जानकारी दी है कि माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर के लिए एमओ1550821 अपडेट भी जारी किया जा चुका है ताकि समस्याओं का त्वरित समाधान किया जा सके।
इस तकनीकी व्यवधान के कारण दुनिया के कई प्रमुख देशों में कम्युनिकेशंस चेन यानी संचार श्रृंखला पूरी तरह से टूट गई थी। इन देशों में कार्यरत अधिकांश कॉर्पोरेट और व्यावसायिक घराने अपने दैनिक संचालन के लिए बड़े पैमाने पर माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सर्विस पर निर्भर रहते हैं। ऑफिस 365 में आई इस गंभीर तकनीकी दिक्कत की वजह से ई-मेल कम्युनिकेशन यानी ई-मेल के जरिए होने वाला पत्राचार और संवाद पूरी तरह से ठप पड़ गया था। विशेष रूप से फिनटेक यानी वित्तीय प्रौद्योगिकी कंपनियों पर इस वैश्विक आउटेज का सबसे बड़ा और गहरा असर देखने को मिला, जिससे उनके वित्तीय लेन-देन और ग्राहकों के साथ होने वाले संवाद में भारी बाधा उत्पन्न हुई।
इंटरनेट सर्विस और आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर से प्राप्त आंकड़ों के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट की इस तकनीकी सेवा में आई इस बड़ी दिक्कत का सीधा असर दुनिया भर के चौहत्तर देशों पर पड़ा था। इन प्रभावित देशों में भारत समेत अन्य प्रमुख एशियाई देश, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, उत्तरी अमेरिका महाद्वीप और यूरोप के कई देश शामिल थे। इन सभी देशों में लाखों की संख्या में यूजर्स और ग्राहक माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं को एक्सेस करने में पूरी तरह असमर्थ साबित हो रहे थे, जिससे वैश्विक स्तर पर अफरा-तफरी का माहौल बन गया था।
विशेषज्ञों और विश्लेषकों द्वारा यह अनुमान लगाया जा रहा है कि माइक्रोसॉफ्ट की सर्विस ठप होने की वजह से दुनिया भर के करीब चालीस लाख बिजनेस पर इसका प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से नकारात्मक असर पड़ा है। वर्चुअल टीम मीटिंग के आयोजन से लेकर कार्यालयीन स्तर पर होने वाला कोई भी जरूरी कम्युनिकेशन इस दौरान संभव नहीं हो पा रहा था, जिसके चलते कई व्यावसायिक इकाइयां और संस्थान पूरी तरह से ठप पड़े हुए थे। कॉइन पीडिया द्वारा साझा की गई रिपोर्ट के मुताबिक, इस वैश्विक आउटेज की वजह से प्रत्येक घंटे के हिसाब से करीब एक लाख अमेरिकी डॉलर यानी चौरासी लाख रुपये से लेकर भारतीय मुद्रा में अन्य अनुमानों के तहत लगभग चौरानवे लाख रुपये तक का भारी नुकसान हुआ है। हालांकि, यह वित्तीय नुकसान का आंकड़ा परिस्थितियों के अनुसार घट और बढ़ भी सकता है, लेकिन शुरुआती आकलन के अनुसार यह घाटा बहुत बड़ा है। फिलहाल माइक्रोसॉफ्ट की तमाम सेवाएं दुनिया के कई देशों में सफलतापूर्वक रिस्टोर की जा चुकी हैं और कंपनी का दावा है कि आने वाले कुछ ही घंटों में इसे पूरी दुनिया में पूरी तरह से रिस्टोर कर लिया जाएगा।
