- भारत,
- 14-Nov-2026 12:48 PM IST
डिजिटल दुनिया में माइक्रोसॉफ्ट की सर्विस करीब 24 घंटे से भी ज्यादा समय बाद फिर से शुरू हो गई है। कंपनी के टीम्स, आउटलुक और कोपायलट जैसे जरूरी ऐप्स अब काम करने लगे हैं। माइक्रोसॉफ्ट यूजर्स के लिए 24 घंटे से भी ज्यादा समय बाद अब राहत भरी खबर सामने आई है। माइक्रोसॉफ्ट की कई जरूरी सर्विस में आई ग्लोबल दिक्कत को अब पूरी तरह से दूर कर दिया गया है। माइक्रोसॉफ्ट ने शनिवार को आधिकारिक जानकारी दी कि टीम्स, आउटलुक, कोपायलट समेत उसके सभी प्रभावित ऐप्स और सर्विसेज अब पूरी तरह से सामान्य रूप से काम करने लगे हैं। इस बड़े आउटेज की वजह से दुनियाभर में कई कंपनियों और सरकारी विभागों का कामकाज चौबीस घंटे से ज्यादा समय तक गंभीर रूप से प्रभावित रहा था।
गुरुवार से शुरू हुई थी तकनीकी दिक्कत
गुरुवार यानी 12 नवंबर 2026 से यूजर्स को माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा था। इसके चलते दुनियाभर के यूजर्स को ईमेल भेजने और रिसीव करने, कैलेंडर का इस्तेमाल करने और ऑनलाइन मीटिंग में जुड़ने जैसी बुनियादी चीजों में भारी समस्या का सामना करना पड़ा। माइक्रोसॉफ्ट की इन सर्विस का इस्तेमाल करने वाले दुनिया भर के करोड़ों यूजर्स को इस तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा और उनके रोजमर्रा के काम भी इसकी वजह से बुरी तरह प्रभावित हुए। खासकर उन कंपनियों और व्यावसायिक संस्थानों में सबसे ज्यादा समस्या हुई, जहां ऑफिस के रोजमर्रा के काम के लिए आउटलुक और टीम्स का बड़े पैमाने पर प्रयोग किया जाता है।
डाउडिटेक्टर पर शिकायतों का आंकड़ा दो लाख के करीब पहुंचा
माइक्रोसॉफ्ट में आई इस बड़ी तकनीकी खामी का असर कितना व्यापक और गंभीर था, इसका अंदाजा इस बात से आसानी से लगाया जा सकता है कि डाउडिटेक्टर पर शिकायतों की भारी बाढ़ आ गई थी। डाउडिटेक्टर पर माइक्रोसॉफ्ट की अलग-अलग सर्विस को लेकर दुनियाभर के आम और खास लोगों ने धड़ाधड़ शिकायतें दर्ज कराईं। न्यूयॉर्क के समय के अनुसार दोपहर लगभग 1 बजे यूजर्स की इन शिकायतों का आंकड़ा लगभग 2 लाख के आंकड़े को पार कर गया था। शुरुआती दौर में आउटलुक और कोपायलट को लेकर आने वाली शिकायतें कुछ हद तक कम जरूर हुईं, लेकिन इसका यह बिल्कुल भी मतलब नहीं था कि सभी सेवाएं पूरी तरह से शुरू हो गई थीं। यूजर्स को एक लंबी अवधि तक अलग-अलग ऐप्स के इस्तेमाल में लगातार समस्या का सामना करना पड़ता रहा।
माइक्रोसॉफ्ट ने कैसे ठीक की यह गंभीर समस्या?
कंपनी ने दुनिया भर में अपनी सर्विस को फिर से सामान्य और सुचारू करने के लिए कई स्तरों और मोर्चों पर युद्धस्तर पर काम किया। इस पूरी प्रक्रिया के दौरान तकनीकी खामियों और कमियों को जड़ से दूर करने के लिए कई बड़े बदलाव और जरूरी सुधार किए गए। इसके अलावा नेटवर्क ट्रैफिक को दूसरे सुरक्षित रास्तों पर डायवर्ट किया गया और सर्वर की कुल क्षमता को भी काफी हद तक बढ़ाया गया। माइक्रोसॉफ्ट ने अपने अस्थिर हो चुके सिस्टम को पूरी तरह से स्थिर और सुरक्षित करने के लिए इन सभी तकनीकी उपायों के जरिए समन्वित रूप से काम किया। अब कंपनी ने आधिकारिक रूप से बयान जारी कर कहा है कि सभी प्रभावित सर्विस पूरी तरह से बहाल हो चुकी हैं और किसी भी यूजर को अब रुकावट का सामना नहीं करना पड़ेगा।
कंपनी ने दुनिया भर के यूजर्स से मांगी थी माफी
इस अप्रत्याशित और गंभीर तकनीकी व्यवधान के बाद, माइक्रोसॉफ्ट ने दुनिया भर के तमाम यूजर्स को हुई भारी परेशानी के लिए बिना किसी संकोच के माफी मांगी थी। इस तकनीकी खामी की वजह से ईमेल, टीम्स, कोपायलट और दूसरे तमाम महत्वपूर्ण माइक्रोसॉफ्ट 365 टूल्स का एक्सेस पूरी तरह से रुक गया था। कंपनी ने अपने आधिकारिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक पोस्ट जारी करते हुए कहा कि इस अप्रत्याशित घटना से हमारे सम्मानित कस्टमर्स और पार्टनर्स को जो गंभीर परेशानी उठानी पड़ी, उसके लिए हमें बेहद दुख है। कंपनी ने आगे कहा कि हम अच्छी तरह से जानते हैं कि हमारे यूजर्स हमारी सर्विसेज़ पर कितना गहरा भरोसा करते हैं और हम अपनी इस बड़ी ज़िम्मेदारी को बहुत अधिक गंभीरता के साथ निभाते हैं। अब सेवाओं के पूरी तरह से ठीक हो जाने के बाद एक बार फिर से वैश्विक स्तर पर कामकाज सामान्य गति पकड़ चुका है।
