यूट्यूब सेवाएं बहाल: तकनीकी खराबी के बाद सुचारू हुई वीडियो स्ट्रीमिंग।

दुनिया के सबसे बड़े वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म यूट्यूब की सेवाएं करीब एक घंटे तक बाधित रहने के बाद अब पूरी तरह बहाल कर दी गई हैं और टीम यूट्यूब ने आधिकारिक तौर पर पुष्टि की है कि तकनीकी खराबी को दूर कर लिया गया है और अब यूजर्स सुचारू रूप से वीडियो देख सकते हैं। 42 बजे शुरू हुई थी, जिससे दुनिया भर के लाखों यूजर्स प्रभावित हुए। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि अब वीडियो स्ट्रीमिंग की प्रक्रिया सामान्य हो गई है और यूजर्स अपने अकाउंट्स को बिना किसी बाधा के एक्सेस कर सकते हैं।

रिकमंडेशन सिस्टम में तकनीकी खराबी

यूट्यूब ने इस आउटेज के पीछे के मुख्य कारण का खुलासा करते हुए बताया कि उनके रिकमंडेशन सिस्टम (Recommendation System) में एक आंतरिक तकनीकी समस्या उत्पन्न हो गई थी। इस खराबी के कारण यूट्यूब के विभिन्न प्लेटफॉर्म, जिनमें मुख्य होमपेज, यूट्यूब मोबाइल ऐप, यूट्यूब म्यूजिक और यूट्यूब किड्स शामिल हैं, पर वीडियो दिखाई देना बंद हो गए थे। कंपनी ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर जानकारी साझा करते हुए कहा कि रिकमंडेशन एल्गोरिदम में आई इस बाधा ने कंटेंट फीड को लोड होने से रोक दिया था और हालांकि होमपेज को प्राथमिकता के आधार पर बहाल किया गया, लेकिन सिस्टम को पूरी तरह स्थिर करने के लिए तकनीकी टीमें लगातार निगरानी कर रही हैं।

वैश्विक स्तर पर आउटेज का प्रभाव

आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, इस तकनीकी समस्या का असर वैश्विक स्तर पर देखा गया। अमेरिका में लगभग 283,490 यूजर्स ने यूट्यूब एक्सेस करने में असमर्थता व्यक्त की। रिपोर्ट के मुताबिक, अमेरिका में 56% यूजर्स को यूट्यूब ऐप पर, 21% को वेबसाइट पर और 11% को वीडियो स्ट्रीमिंग के दौरान समस्याओं का सामना करना पड़ा। इसके अलावा, बड़ी संख्या में यूजर्स ने बताया कि उनके अकाउंट अपने आप लॉगआउट हो रहे थे, जिससे प्लेटफॉर्म की सुरक्षा और स्थिरता को लेकर चिंताएं बढ़ गई थीं।

भारत में यूजर्स को हुई परेशानियां

भारतीय यूजर्स भी इस तकनीकी खराबी से अछूते नहीं रहे। 42 बजे के आसपास शिकायतों की संख्या में अचानक उछाल देखा गया। कुल 18,000 से अधिक यूजर्स ने प्लेटफॉर्म डाउन होने की रिपोर्ट दर्ज कराई। भारत में दर्ज की गई शिकायतों में से 72% शिकायतें यूट्यूब मोबाइल ऐप से संबंधित थीं, जबकि 17% यूजर्स ने वीडियो स्ट्रीमिंग में दिक्कत बताई। इसके अलावा, 11% यूजर्स ने वेबसाइट के माध्यम से यूट्यूब एक्सेस करने में परेशानी की बात कही। बड़े शहरों जैसे दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद में आउटेज का सबसे अधिक प्रभाव देखा गया।

लॉगआउट और एरर मैसेज की समस्या

आउटेज के दौरान यूजर्स को कई तरह के तकनीकी एरर का सामना करना पड़ा। यूट्यूब ऐप खोलने पर अधिकांश यूजर्स को ‘something went wrong’ का संदेश दिखाई दे रहा था और सबसे असामान्य समस्या अकाउंट्स का स्वतः लॉगआउट होना था। यह समस्या केवल मोबाइल और डेस्कटॉप तक सीमित नहीं थी, बल्कि स्मार्ट टीवी पर यूट्यूब ऐप का उपयोग करने वाले यूजर्स को भी दोबारा लॉगिन करने के लिए कहा जा रहा था। कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर स्क्रीनशॉट साझा किए, जिनमें दिखाया गया कि होमपेज पूरी तरह खाली था और कोई भी वीडियो थंबनेल लोड नहीं हो रहा था।

गूगल और टीम यूट्यूब की आधिकारिक प्रतिक्रिया

समस्या की गंभीरता को देखते हुए गूगल सपोर्ट और टीम यूट्यूब ने त्वरित प्रतिक्रिया दी। 24 बजे गूगल सपोर्ट की ओर से जारी बयान में कहा गया कि टीम इस समस्या से अवगत है और इसकी जांच की जा रही है। टीम यूट्यूब ने एक्स पर लिखा कि जो यूजर्स यूट्यूब एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, वे अकेले नहीं हैं और इंजीनियरिंग टीमें मामले को सुलझाने में जुटी हैं और कंपनी ने समय-समय पर अपडेट प्रदान किए और अंततः पुष्टि की कि रिकमंडेशन सिस्टम की बाधा को दूर कर लिया गया है। वर्तमान में, यूट्यूब की सभी सेवाएं सामान्य रूप से कार्य कर रही हैं और कंपनी भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए सिस्टम की गहन समीक्षा कर रही है।