मिडिल ईस्ट तनाव के बीच एयर इंडिया का फैसला, रियाद दम्मम की उड़ानें 7 नवंबर तक रद्द

मध्य पूर्व में लगातार बढ़ रहे भू-राजनीतिक तनाव और खाड़ी देशों के विभिन्न हवाई अड्डों पर हुए हमलों की गंभीर परिस्थितियों के बीच देश की प्रमुख विमानन कंपनियों ने सुरक्षा को सर्वोपरि रखते हुए बड़े और कड़े कदम उठाने शुरू कर दिए हैं। इसी कड़ी में एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने शनिवार को एक अहम घोषणा करते हुए सऊदी अरब के प्रमुख शहरों रियाद और दम्माम के लिए अपनी-अपनी निर्धारित उड़ानें सात नवंबर तक पूरी तरह से रद्द रखने का आधिकारिक ऐलान किया है। इसके साथ ही जेद्दा शहर के लिए आने-जाने वाली विमान सेवाएं भी اکतीस अक्टूबर तक निलंबित रहेंगी।

क्षेत्रीय सुरक्षा और भू-राजनीतिक हालात पर एयर इंडिया का बयान

क्षेत्र में लगातार बिगड़ती स्थिति और हवाई सुरक्षा के खतरों को देखते हुए एयर इंडिया ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक आधिकारिक पोस्ट जारी कर इस बात की विस्तृत जानकारी दी है। विमानन कंपनी ने अपने बयान में स्पष्ट किया कि क्षेत्र में मौजूदा हालात बेहद संवेदनशील बने हुए हैं, जिसके कारण रियाद और दम्माम से आने-जाने वाली एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ानें सात नवंबर तक निलंबित रहेंगी। वहीं दूसरी ओर, जेद्दा से आने-जाने वाली उड़ानें اکतीस अक्टूबर तक निलंबित रखी जाएंगी। बढ़ते भू-राजनीतिक तनाव और खाड़ी देशों के हवाई अड्डों पर हाल ही में हुए हमलों के मद्देनजर इंडिगो और अकासा एयर जैसी अन्य प्रमुख विमानन कंपनियों ने भी सऊदी अरब के विभिन्न शहरों के लिए अपनी विमान सेवाओं को रद्द कर दिया है।

यात्रियों की सुविधा के लिए उड़ान बुकिंग में बदलाव और पूर्ण धनवापसी

विमानन कंपनियों द्वारा उड़ानों के इस बड़े निलंबन के बाद यात्रियों को होने वाली असुविधा को कम करने के लिए विशेष राहत उपाय घोषित किए गए हैं। एयर इंडिया ने स्पष्ट किया है कि चौबीस अक्टूबर या उससे पहले जारी किए गए कन्फर्म टिकट वाले सभी सम्मानित यात्री अपनी उड़ानों की बुकिंग में अपनी सुविधानुसार आवश्यक बदलाव कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि कोई यात्री टिकट रद्द कराना चाहता है, तो उसे पूरा भुगतान वापस मिल जाएगा और इससे पहले, दोनों कंपनियों ने सऊदी अरब के लिए अपनी उड़ानें चौबीस अक्टूबर यानी आज तक ही रद्द की थीं, जिसे अब सुरक्षा कारणों से आगे बढ़ा दिया गया है।

एयर इंडिया एक्सप्रेस के मेहमानों के लिए रीबुकिंग के विशेष नियम

रियाद और दम्मम सेक्टरों के लिए चौबीस अक्टूबर को या उससे पहले की गई बुकिंग तथा सात नवंबर दो हजार छब्बीस तक की मूल यात्रा तिथियों वाले टिकटों पर यात्रा करने वाले एयर इंडिया एक्सप्रेस के मेहमानों को विशेष लाभ दिया जा रहा है। ये यात्री इक्कीस नवंबर तक की यात्रा के लिए सऊदी अरब या बहरीन और भारत में किसी भी परिचालन एयर इंडिया एक्सप्रेस स्टेशन से या उससे एक बार की मानार्थ रीबुकिंग का लाभ आसानी से उठा सकते हैं। इसी प्रकार, चौबीस अक्टूबर को या उससे पहले की गई बुकिंग और اکतीस अक्टूबर तक की मूल यात्रा तिथियों के साथ जेद्दाह सेक्टरों पर बुक किए गए मेहमान चौदह नवंबर तक की यात्रा के लिए सऊदी अरब या बहरीन और भारत में किसी भी परिचालन एयर इंडिया एक्सप्रेस स्टेशन से या उससे एक बार की मानार्थ रीबुकिंग का लाभ प्राप्त कर सकते हैं।

यात्रियों की सहायता के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी

यात्रियों की किसी भी प्रकार की पूछताछ, दोबारा बुकिंग से जुड़ी समस्याओं और धनवापसी के अनुरोधों में सहायता करने के लिए एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने विशेष संपर्क नंबर और कार्यालय सहायता उपलब्ध कराई है और एयर इंडिया के यात्री सहायता के लिए प्लस नब्बे एक ग्यारह उनहत्तर बत्तीस बयानवे तैंतीस पैंतालीस या प्लस नब्बे एक ग्यारह उनहत्तर बत्तीस निन्नानवे निन्नानवे पर संपर्क कर सकते हैं। वहीं, एयर इंडिया एक्सप्रेस के यात्री सहायता प्राप्त करने के लिए प्लस नब्बे एक चौबीस उनहत्तर बत्तीस छप्पन सौ नंबर पर कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा, ये सभी विमानन कंपनियां अपने शहर बुकिंग कार्यालयों के माध्यम से भी मेहमानों की सहायता के लिए पूरी तरह से उपलब्ध हैं ताकि यात्रियों को किसी प्रकार की परेशानी का सामना न करना पड़े।